Términos de servicio

Qué es Platto

Platto es un planificador de comidas mediterráneo impulsado por IA. Genera planes de comida semanales, recetas y listas de la compra basados en tus preferencias alimentarias. Platto no es un servicio de asesoramiento médico ni nutricional.

Qué no es Platto

Platto no sustituye el asesoramiento profesional dietético, médico o nutricional. Los planes de comida generados son sugerencias basadas en principios generales de la dieta mediterránea. Si tienes alergias, condiciones médicas o necesidades dietéticas específicas, consulta a un profesional cualificado antes de seguir cualquier plan.

Tu cuenta

Eres responsable de mantener tus credenciales de acceso seguras. Debes tener al menos 16 años para usar Platto. Si tienes menos de 16 años, no puedes crear una cuenta ni usar el servicio. Una cuenta por persona.

Uso aceptable

Te comprometes a no:

• Hacer ingeniería inversa, scraping o uso indebido del servicio
• Compartir tu cuenta con otros
• Usar Platto para cualquier fin ilícito
• Revender o redistribuir el contenido generado por Platto

Contenido generado por IA

Los planes de comida, recetas y listas de la compra son generados por inteligencia artificial. Aunque trabajamos para que el resultado sea preciso y útil, no podemos garantizar que cada receta, cantidad de ingrediente o sugerencia nutricional sea correcta. Usa siempre tu propio criterio, especialmente en lo relativo a alergias e intolerancias alimentarias.

Pagos y suscripciones

Los pagos son procesados por Creem (creem.io), que actúa como Merchant of Record (intermediario comercial) para todas las transacciones. Creem gestiona la facturación, la recaudación de impuestos, las devoluciones y las reclamaciones en nuestro nombre. Al realizar una compra, también aceptas los términos de servicio de Creem.

Los detalles de la suscripción, precios y ciclos de facturación se muestran antes de la compra. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta.

Devoluciones

Las solicitudes de devolución son gestionadas por Creem como Merchant of Record. Si no estás satisfecho, contacta con nosotros en hola@platto.food y trabajaremos con Creem para resolverlo.

Propiedad intelectual

Platto, su diseño, marca e infraestructura tecnológica son de nuestra propiedad. Los planes de comida generados para ti son para tu uso personal, pero no puedes redistribuirlos ni comercializarlos.

Disponibilidad

Nos esforzamos por mantener Platto disponible en todo momento, pero no garantizamos un servicio ininterrumpido. Podemos actualizar, modificar o suspender temporalmente el servicio para mantenimiento o mejoras.

Limitación de responsabilidad

Platto se proporciona “tal cual”. En la máxima medida permitida por la ley, no somos responsables de ningún daño derivado del uso de Platto, incluyendo, entre otros, problemas de salud por seguir planes de comida generados, interrupciones del servicio o pérdida de datos.

Rescisión

Podemos suspender o cancelar tu cuenta si incumples estos términos. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento contactándonos en hola@platto.food.

Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de España. Cualquier controversia se resolverá en los juzgados y tribunales de Barcelona, España.

Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos de vez en cuando. El uso continuado de Platto tras los cambios implica la aceptación de los términos actualizados.

Contacto

¿Preguntas sobre estos términos? Escríbenos a hola@platto.food.